INBOUND MARKETING VS OUTBOUND MARKETING

In questi primi giorni dell’anno si sta parlando molto delle differenze tra Strategia Inbound Marketing e quella Outbound Marketing, pertanto abbiamo deciso di dedicare due articoli per chiarire un po’ meglio queste Strategie, e perché no, darvi anche qualche suggerimento.

Cominciamo quindi con le due definizioni: il termine Inbound Marketing indica una modalità di marketing centrata sull’essere trovati da potenziali clienti, mentre il termine Outbound Marketing indica la tecnica tradizionale, ovvero quella imperniata su un messaggio direzionato unicamente verso il cliente. (fonte wikipedia).

L’obiettivo delle aziende che si avvalgono dell’Outbound Marketing è quello di trovare i clienti, e lo fanno avvalendosi di tecniche abbastanza invadenti ed in alcuni casi anche fastidiose. Alcuni esempi sono la pubblicità su carta stampata, spot televisivi, telefonate da parte di call center, fiere… tutte tecniche, tra l’altro, anche molto costose.

Mentre l’obiettivo delle aziende che adottano le tecniche di Inbound Marketing è quello di fare in modo che sia il potenziale cliente a cercare loro. Quindi non si metteranno in atto attività che possano infastidire l’utente, ma anzi verranno create attività che attirino la loro attenzione, come ad esempio la creazione di e-book, video su youtube, blog tematici, profili sui Social Network …

Detto ciò … voi cosa seguite?Il nostro

consiglio

è quello di puntare assolutamente all’

Inbound

, in quanto oggigiorno è dimostrato, da molti studi, che l’Outbound marketing non funziona più. Le aziende devono ormai capire che devono concentrare le loro risorse e il loro tempo a favore di tecniche meno invasive ma decisamente più efficaci. Alcuni

vantaggi

di questa Strategia sono:

  • Decisamente più economica. Se ci pensate aprire un account sui Social è completamente gratuito e se gestito bene può generare traffico al proprio sito, oppure un altro modo, investendo poco è aprire un blog … mentre l’investimento necessario per comprare liste di contatti, oppure spazi pubblicitari è molto più costoso.
  • Pubblico più selezionato. Facendo in modo che sia l’utente a cercare l’azienda o il suo prodotto, chi arriva al sito oppure all’account social, è di certo interessato ai contenuti che si sono trasmessi, mentre nel caso dell’outbound non sempre il pubblico è ben segmentato e interessato a ciò che comunichiamo.
  • Comunicazione Bi-direzionale. In questo modo si fa nascere una comunicazione a due direzioni, in cui l’azienda comunica i propri contenuti in maniera molto meno invasiva tramite Blog, Social Network, Sito web …e il cliente, se interessato, risponde a questa azione contattando spontaneamente l’azienda stessa, instaurando così un dialogo molto più vero e più proficuo per entrambi gli attori.

Riassumendo con l’Inbound Marketing è possibile creare un rapporto molto più vero e sincero con l’utente rispetto a quello che si creava con l’Outbound. Questo legame inoltre è decisamente più stabile e duraturo permettendo all’azienda, se gioca bene le proprie carte, di fidelizzare il cliente e fare in modo che si inneschi il processo del passaparola.

E voi cosa ne pensate?

Nel prossimo articolo descriveremo un po’ più nel dettaglio come fare a mettere in atto questa Strategia.

UN ALTRO ANNO È PASSATO!

E anche il 2014 ormai è passato ed è arrivato il momento di tirare le somme. Il 2014 lo ricorderemo per lo sviluppo di Internet, dei Social Network e dell’E-Commerce.

Vi butto li qualche dato per capire un po’ meglio la situazione:

  • Gli utenti di Internet hanno ormai superato la cifra di 3 miliardi, per lo più concentrati nei paesi sviluppati.
  • Gli utenti dei Social Network continuano ad aumentare, e pensate che in Italia il tempo medio destinato alla navigazione sui Social è di circa 4 ore e 40 minuti.
  • Ormai ci avviciniamo quasi alla totalità delle persone che prima di rivolgersi ad una qualsiasi azienda ricerca informazioni in rete su di essa, sui suoi prodotti e servizi.
  • L’E-commerce, come già descritto nell’articolo “E-commerce & Mobile commerce”, è aumentato del 17% rispetto al 2013, e le proiezioni di crescita lo danno ancora in aumento con due cifre percentuali anche per il 2015.

Questi dati parlano chiaro anche da soli… Ormai dalla persona fisica alla più piccola attività commerciale per portare avanti i propri interessi e il proprio lavoro si affida sempre di più al web, che è diventato la nostra quotidianità. Questo deve far riflettere soprattutto tutti quei imprenditori che ancora non considerano il web come un’opportunità per farsi conoscere al mondo, e che anzi lo considerano ancora poco importante e superfluo. Purtroppo o per fortuna, il biglietto da visita di un’azienda è diventato il sito web, e in qualsiasi strategia di marketing una parte fondamentale riguarda di certo la sua buona gestione.

In generale anche noi, come digital agency, abbiamo trovato un forte riscontro di questi dati. Infatti abbiamo registrato un aumento delle richieste di creazione sia di siti web che di siti e-commerce; ma soprattutto ci rendiamo conto che, anche se lentamente, qualcosa sta cambiando… si sta davvero capendo l’importanza del sito web e di tutto ciò che gli gira attorno, a partire dai Social Network.

Tutti questi dati ci fanno ben sperare per questo 2015 che è appena cominciato…Noi siamo pronti per un nuovo anno e voi?