Tre ottime ragioni per fare newsletter oggi

Quando studiamo progetti di marketing per i nostri clienti, a seconda del settore, del target, della concorrenza spesso riteniamo opportuno proporre l’utilizzo della newsletter. E qui si incontrano due diversi opinioni: quella di chi continua a credere nelle newsletter e quella di chi invece le considera uno strumento ormai superato.

“I nostri clienti ricevono già decine di newsletter ogni settimana… se ci inseriamo anche noi rischiamo di allontanarli!” è una delle obiezioni più frequenti.

Ma è ancora attuale questa considerazione?

Le newsletter oggi tra privacy, unsubscribe e social media

Dal nostro punto di vista sono molti i cambiamenti avvenuti negli ultimi anni nelle nostre caselle di posta elettronica.

Innanzitutto con l’irrigidimento delle privacy policy oggi è raro essere inseriti in database indesiderati con conseguente incremento vertiginoso delle newsletter ed email spam in arrivo. Succede, certo, ma molto meno di una volta.

Secondariamente, la persona infastidita dalle troppe newsletter sa bene come disiscriversi: è sufficiente cliccare sull’apposito link in calce alla mail, obbligatorio per legge e già predisposto in qualsiasi piattaforma di e-mail marketing.

Terzo cambiamento è il minor numero di newsletter e DEM inviate dalle aziende, molte delle quali scottate da precedenti esperienze di insuccesso preferiscono ora affidare il proprio messaggio ad annunci sponsorizzati su Facebook e Instagram, campagne Google Ads, SMS, Whatsapp. Una nuova tendenza che ha indubbiamente portato a un calo fisiologico delle newsletter in arrivo nelle nostre caselle di posta elettronica.

Newsletter: la carta vincente del biennio 2022 – 2023?

Ecco allora che minor affollamento si traduce da parte di ciascuno di noi in una maggiore attenzione per le comunicazioni in ricezione, spesso ultime sopravvissute a un accurato processo di selezione.

Sfruttando questa ondata di “affinamento”, perché un’azienda dovrebbe fare newsletter oggi? Quali specifiche funzioni questo strumento è ancora oggi in grado di assolvere brillantemente, con molte più probabilità di successo rispetto ad altre alternative?

Newsletter, efficace strumento per fidelizzare

La newsletter è da sempre un ottimo mezzo per fidelizzare il cliente. Lo è sia nel post vendita – per restare in contatto una volta terminato il processo di acquisto e far sapere che per lui ci siamo sempre – sia nel caso di clienti restii a comprare e bisognosi di ancora un po’ di tempo.

Ecco la sfida per l’azienda: sapersi porre in modo delicato senza mai forzare le relazioni, con l’obiettivo di accendere nel cliente il desiderio di entrare in contatto e preferirla rispetto ai competitor.

Dare risalto a novità e lanciare sconti

Un database proprietario composto da indirizzi mail di persone autentiche fa invidia a molti. Se la tua impresa vanta un patrimonio di contatti costruito negli anni, la miglior cosa è sfruttarlo, ma sempre in modo intelligente e coscienzioso. Ad esempio potresti aprire un blog istituzionale dove pubblicare le novità dell’azienda (lancio di nuovi prodotti, partecipazione a fiere, inaugurazione di una nuova sede etc), da trasmettere al tuo pubblico tramite una newsletter mensile.

Nel caso di aziende B2C la newsletter è molto utile per l’invio di codici sconto da utilizzare nel sito e-commerce.

Risvegliare clienti dormienti

La newsletter è una scelta efficace non solo per tenere viva l’attenzione di chi già ci segue, ma anche per stimolare le persone “dormienti” a riavvicinarsi a noi. Molte aziende monitorano costantemente gli ultimi contatti avuti con i clienti, e passato un certo periodo di tempo decidono di inviare una newsletter mirata con un messaggio sullo stile di “Ehi, è da un po’ che non ti sentiamo!” e un codice sconto personalizzato.

A noi personalmente è accaduto più volte: l’azienda è stata talmente brava a riconquistarci… che non l’abbiamo più lasciata!

Gioca bene le tue carte: scopri Extra Power Newsletter

Credi nella forza della newsletter e lo trovi uno strumento adeguato per la tua azienda? Ti piacerebbe fare profitto con il mail marketing e intessere relazioni durature con i tuoi clienti? Extra Power Newsletter è a tua disposizione: contattaci senza impegno!

MailChimp Guida all’uso in italiano

Guida gratuita Mailchimp

MailChimp, cos’è e come funziona.

MailChimp è un software di raccolta e gestione di email particolarmente indicato per l’invio di newsletter e campagne di email marketing. Questa App risulta particolarmente comoda per la sua semplicità e per l’integrazione costante alle più famose piattaforme come Facebook e WordPress.  E’ completamente online ed è sufficiente registrarsi sul sito www.mailchimp.com fornendo i tuoi dati  (tieni presente che MailChimp è un programma serio e a norma GDPR, non è pensato per fare lo Spam, per questo motivo vuole avere anche l’indirizzo della tua attività e sapere da dove derivano i contatti che inserisci). Questo tool è FREE fino a 2.000 indirizzi registrati e 12.000 mail mensili; in caso di volumi maggiori si può passare in qualsiasi momento ad un profilo a canone oppure a consumo. Se comincerai ad usarlo noterai che molte delle newsletter che ricevi oggi sono inviate tramite questo sistema. Oggi, è probabilmente quello con il miglior rapporto qualità/semplicità/prezzo. Come tutti i software ha i suoi pro ed i suoi contro, ad esempio non c’è grande gestibilità per gli automatismi un po’ più complessi; ma per chi vuole gestire comodamente le proprie newsletter e mail marketing, creando email graficamente ben impostate, differenziando le campagne e ottenendo statistiche dettagliate, è l’applicazione perfetta. Se vuoi saperne di più leggi il nostro articolo sull’email marketing con Mailchimp.

Perchè usare un sistema di gestione delle mail?

Avere un elenco nutrito di contatti profilati su cui poter fare attività di marketing è uno degli obiettivi principali dell’attività web. Se questo processo è automatizzato nella raccolta, nella suddivisione dei nominativi in diversi gruppi e nell’invio ad ogni gruppo di un’email dedicata, puoi ottenere ottimi risultati con poco sforzo. Inviare e-mail periodiche ad un elenco selezionato di utenti è una strategia utilissima per fidelizzare i clienti facendo customer care, cross selling e up selling; inoltre permette di fare nurturing (formazione) sulla clientela potenziale. Se vuoi capire come usare Mailchimp ed avere qualche suggerimento per sfruttarlo al meglio:

ISCRIVITI: Voglio la guida MailChimp 2019

E’ stimato che con l’email marketing i ritorno sugli investimenti è di 40$ per 1$ speso (ovviamente la spesa prevede analisi, costruzione della strategia e preparazione tecnica)

fonte activecampaign.com

Il modo migliore per usare MailChimp ed ottenere risultati è quello di inserire solo “contatti generati in modo organico”; vale a dire persone che si sono iscritte spontaneamente alle nostre newsletter o con cui siamo già entrati in contatto, per cui è giustificabile avere il loro indirizzo email.

Ricordati che:

  • inviare messaggi di posta elettronica non richiesti ad indirizzi email privati, anche se aziendali, è un infrazione della normativa della privacy
  • avere campagne email con alti tassi di disiscrizione, rimbalzo o, peggio, segnalazione di spam potrebbero causare il blocco dell’account
  • il tasso di apertura di email sconosciute è del 2/5% contro una media del 15/16%

Per ottenere contatti in modo organico puoi:

  • sfruttare il tuo sito, fornendo contenuti di valore in cambio della registrazione
  • utilizzare le Ads della Facebook Lead Generation
  • inserire il form di registrazione in tutti i tuoi canali online
  • chiedere l’email di persona ad eventi e fiere (magari facendo firmare il consenso all’iscrizione)

Se proprio non mastichi l’inglese, trovi l’elenco dei principali comandi di MailChimp tradotti in italiano: Traduzione dei principali comandi di MailChimp in italiano

L’email marketing è uno strumento molto potente se si segue una giusta strategia. Noi utilizziamo quella della LEAD GENERATION, se vuoi saperne di più leggi il nostro articolo: La Lead Generation in Italia

Richiedi qui la Guida MailChimp 2019:


MailChimp, email marketing e GDPR

A partire dal 25 maggio 2018 è in vigore il GDPR (general data protection regulation), che cambia anche la gestione dei dati personali raccolti e gestiti tramite il web. MailChimp, come altri sistemi di gestione automatizzata delle comunicazioni, rientrano nella tipologia di gestione regolamentata nel GDPR (non importa che tu sia una grande azienda o un privato).

In questo articolo spieghiamo come gestire la raccolta e l’utilizzo dei dati personali (email, nome, telefono, ecc.) per l’effettuazione di campagne newsletter ed email marketing per la Lead Generation.

  • GDPR prevede l’accettazione esplicita per ogni utilizzo

    In passato era sufficiente che una persona si registrasse alle tue newsletter, magari con già la casella di accettazione della Privacy già spuntata.Oggi il GDPR richiede che l’utente accetti esplicitamente ogni possibile utilizzo (trattamento) che tu poi vorrai fare dei dati forniti. Non è più possibile:
    prevedere accettazione tacita con possibilità di rifiuto
    pre-confermare le opzioni (la classica casella già spuntata)
    richiedere un unico consenso per tutte le finalità di trattamento
    ignorare gli utenti iscritti prima del 25 maggio 2018 che non hanno ancora fornito il consenso esplicito

    Qui trovi la Guida all’applicazione del GDPR redatta dal garante per la privacy

    gdpr privacy lead generation email marketing dati personali normativa europea

    Come adeguare il form di registrazione al GDPR

    Per cominciare, se l’intento del tuo form è quello di ottenere i contatti per inviare successive newsletter, devi specificarlo subito in fase di registrazione. Ancora oggi ci sono molti siti dove viene richiesto l’indirizzo email per ottenere un certo contenuto, ma non è scritto da nessuna parte che si verrà inseriti all’interno di un sistema di newsletter.

    La conferma dell’utente DOUBLE OPTIN di MailChimp sarebbe già sufficiente per confermare la volontà di essere iscritto alle tue newsletter. Ti consigliamo di specificare comunque nella mail di conferma registrazione, i contenuti, i formati e magari anche la frequenza massima di invio (es. riceverai dalle 2 alle 4 mail mensili). In questo modo, confermando l’iscrizione, l’utente confermerà anche la modalità di effettuazione del trattamento.

    Ricordati che devi dare la possibilità all’utente di decidere per quale tipologia di trattamento fornire il consenso. Ad esempio se un domani vorrai utilizzare le email per fare advertising su Facebook, non potrai farlo se non avrai precedentemente ottenuto il consenso.

    Sempre per fare un esempio, se in fase di registrazione alle tue newsletter tu richiedi anche il numero di telefono che pensi poi di usare per fare teleselling o altra attività promozionale, devi chiedere espressamente il consenso alle “attività di marketing telefonico”.

    Il regolamento europeo sulla privacy prevede l’accessibilità e la cancellazione

    Il GDPR prevede che l’utente possa liberamente accedere ai suoi dati che sono in tuo possesso in qualsiasi momento, con la possibilità di cambiare idea sul consenso accordato.Significa che oltre alla semplice cancellazione dai nostri database, dobbiamo garantirgli in ogni momento di poter variare le finalità e modalità per cui i suoi dati verranno utilizzati.

    Per questo utilizzare un sistema di gestione delle email come MailChimp o un CRM come Hubspot ti consente di far accedere l’utente al suo pannello di gestione tramite il web.

    Adeguamento di MailChimp alla normativa sulla privacy GDPR

    MailChimp, come tutti gli altri software di gestione dell’email marketing, si è adeguato al GDPR inserendo un apposita voce nel form di registrazione. Per attivare questa voce:

    seleziona LISTS e poi la lista che vuoi mettere a norma, seleziona SETTINGS, LIST NAME AND DEFAULTS e spunta la voce ENABLE GDPR FIELDS.

    Così facendo troverai sul fondo del form di registrazione (LISTS→SIGNUP FORMS→FORM BUILDER) un’area dedicata alle MARKETING PERMISSIONS. Potrai modificare il testo a tuo piacimento ed inserire tutte le tipologie di trattamento che prevedi di effettuare.

    Ti consigliamo di aggiungere anche quelle che prevedi di effettuare in futuro.

    Il General Data Protection Regulation prevede che sia spiegato l’utilizzo e la gestione di ogni tipologia di trattamento effettuato. Per questo ti consigliamo di inserire in tutte le tue email anche un link alle condizioni generali della privacy sul tuo sito (cosa che in teoria dovresti già avere).

    gpdr mailchimp lead generation privacy normativa europea dati personali

    Come utilizzare i dati personali rispettando le finalità del trattamento

    Raccogliere l’autorizzazione ad un certo tipo di trattamento o finalità, è solo il primo punto da rispettare per una gestione email a norma di GDPR. Una volta ottenute le autorizzazioni tramite il form di registrazione, dovrai provvedere a creare dei segmenti di utenti, suddivisi per tipologia e finalità di trattamento. Non potrai più utilizzare indistintamente tutti i dati per fare ogni tipologia di comunicazione commerciale o informativa.

    Ci sono due modi per fare questa segmentazione:

    1. creare un apposito segmento della lista che si aggiorni automaticamente con i nuovi iscritti (lista→CREATE A SEGMENT→impostare i parametri creati per il GDPR→SAVE A SEGMENT→ dai un nome al segmento e verifica che sia spuntata la voce AUTO-UPDATE per l’aggiornamento automatico del segmento)
    2. Durante la creazione di ogni singola campagna nella sezione TO → EDIT RECIPIENTS, creare l’apposito segmento seguendo la classificazione dei dati per il GDPR

    mailchimp campagna email marketing lead generation gdpr privacy

    Cosa fare con gli utenti che si sono iscritti prima?

    Per tutti i tuoi utenti che si sono iscritti alle tue newsletter prima dell’entrata in vigore del GDPR, non hai molte possibilità: o hai già ottenuto il consenso esplicito e dimostrabile, per l’invio di newsletter, oppure devi richiederlo a tutti quanti.

    Dovrai quindi inviare delle apposite campagne per richiedere il consenso al trattamento specifico. Dovrai comunque inviare le tue newsletter solo a quelli per cui puoi dimostrare di aver ottenuto il consenso.

    L’utente che si senta leso per un utilizzo improprio e non consentito dei propri dati, potrà rivolgersi al Garante della Privacy o persino al giudice del tribunale della zona dove risiede il titolare del trattamento dei dati. In capo a quest’ultimo l’onere di dimostrare di aver adottato tutte le misure idonee per evitare il danno o l’illecito (vuol dire che se non puoi dimostrarlo devi risponderne).

    Se hai un’attività commerciale e sei solito inviare email promozionali e newsletter dovrai chiedere un nuovo consenso agli utenti già iscritti. Il mondo del commercio ha visto cambiare radicalmente in questi anni le abitudini dei consumatori (anche in tema di utilizzo dei dati personali). Se vuoi approfondire l’argomento puoi leggere il nostro articolo sul commercio 2.0 e la lead generation.

    Se usi un CRM? Hubspot ti aiuta

    Avere i dati personali all’interno di un software CRM (customer relationship management) per la gestione dei clienti e delle attività commerciali collegate (email, messaggi, telefonate, ecc.) è consentito solo per quei trattamenti che sono stati esplicitamente accettati dall’utente.

    Se si tratta di dati dei tuoi clienti sei autorizzato al trattamento per il “legittimo interesse”, cioè quello legato alla gestione e miglioramento del rapporto cliente-fornitore. Se però intendi usare gli stessi dati per fare attività di marketing diretto ed indiretto, d’informazione o altre finalità, dovrai chiedere espressamente ed in modo inequivocabile il loro consenso (anche se lo hai già fatto in passato).

    Se invece vuoi inserire nel tuo CRM dati di potenziali clienti e contatti con cui non hai già un rapporto avviato, dovrai chiedere il loro consenso, consentendo loro di poterlo visualizzare e variare in qualsiasi momento.

    Hubspot, uno dei CRM online più conosciuti, sta approntando tutta una serie di modifiche per agevolarti nel raccogliere e gestire i dati, rispettando quanto previsto dal GDPR.

    Se hai bisogno di supporto o consulenza per la gestione del tuo email marketing, per metterlo a norma con il GDPR o vuoi avere maggiori informazioni su Hubspot, contattaci senza aspettare.

Se vuoi approfondire il discorso GDPR ti consigliamo di scaricare il Vademecum marketing e privacy  disponibile nel sito del garante della privacy

MailChimp 2017 un anno da Experts

mailchimp experts

Benvenuto sul nostro Blog

Se sei arrivato qui dalle nostre newsletter perchè vuoi ricevere l’aggiornamento 2017 della Guida Mailchimp in italiano, provvederemo ad inviartelo non appena pronto.

Ci teniamo a dirti che l’anno scorso siamo diventati MAILCHIMP EXPERTS; per questa ragione abbiamo deciso che nel 2017 svilupperemo un sacco di contenuti ed iniziative interessanti legati a questa Applicazione.

Ecco le novità 2017

Con l’iscrizione alle nostre newsletter sarai sempre aggiornato:

  • Rubrica “Email marketing con MailChimp: trucchi e consigli”
  • Corso “Basi di email marketing con MailChimp”
  • Webinar “MailChimp for Business”
  • Uno speciale evento che stiamo organizzando per tutti i fan di MailChimp
  • Molte altre sorprese

Non sei ancora iscritto alle newsletter?

Se sei interessato a fare email marketing con MailChimp: Scarica adesso la Guida MailChimp 2016. Riceverai in seguito una mail che ti spiegherà come ottenere l’aggiornamento 2017.

Email marketing cos’è e a cosa serve MailChimp

Se non conosci questo tipo di marketing o lo strumento adatto per farlo,  per farti un’idea puoi leggere questo articolo introduttivo che abbiamo scritto.

Come aggiungere il form di registrazione MailChimp su Facebook

In questo articolo spieghiamo perchè ti è utile integrare MailChimp con la tua pagina Facebook e come farlo.

Perchè collegare MailChimp a Facebook

Se hai deciso di utilizzare un software per la gestione dell’email marketing, vale la pena di sfruttare tutti i canali comunicativi da te che usi attualmente per comunicare con la tua audience. Così facendo la sfida della raccolta contatti sarà più semplice. Il social più diffuso in Italia è Facebook, per tale motivo molte attività hanno aperto una pagina aziendale o professionale; quindi dai la possibilità a tutti i tuoi follower di registrarsi alle tue newsletter sulle diverse piattaforme in cui leggono i tuoi contenuti.

Cosa fare su MailChimp

La prima operazione la devi fare su MailChimp andando sul menù in alto a destra che riporta il nome del tuo account e scegliendo “Profile”. Successivamente seleziona “Integrations”, “Facebook” e collegati con “Log In” (ovviamente devi disporre di un profilo personale Facebook con cui gestisci la pagina dell’attività). Se gestisci più pagine scegli quella in cui vuoi inserire il form “Page to use” e la lista a cui collegarsi “List to use”. Lascia selezionata la voce “Use signup form tab” su “Yes”. Puoi scegliere se nella Tab di Facebook (le voci a sinistra della pagina aziendale) deve apparire il form di registrazione di MailChimp, “My List’s Theme(default)”, o quello neutro di Facebook, “Facebook-esque”. Scegli poi che nome dare alla Tab di Facebook, “Tab label”. Confermate il tutto con “Save”.

mailchimp su facebook

Cosa fare su Facebook

Andando sulla pagina Facebook della tua attività vedrai che nelle schede sotto all’immagine di profilo e nome della pagina, si sarà aggiunta la Tab di MailChimp con il nome che le hai dato nelle operazioni precedenti. Per cambiare l’ordine delle tab è sufficiente che tu selezioni “Gestisci tab” e le riposizioni come preferisci. Per eliminare la Tab creata, perchè magari hai sbagliato qualcosa o non vuoi che venga visualizzata è sufficiente che tu vada sul menu “Impostazioni” della tua pagina, selezioni nel menù a sinistra “Applicazioni” e clicchi sulla “x” per rimuoverla. Sempre da qui puoi modificare il nome della tab, “Modifica impostazioni”, oppure ottenere il link alla tab Facebook da condividere “Collega a questa scheda” (ad esempio se vuoi utilizzare il pulsante di azione in cima alla pagina Facebook)

mailchimp-su-facebook

Se stai valutando la possibilità di fare email marketing, noi ti consigliamo di provare questa piattaforma semplice ed intuitiva. Anche se è disponibile solo in lingua inglese non ti devi preoccupare, perchè puoi scaricare la nostra Guida all’uso di MailChimp in Italiano e trovare tutta una serie di utili articoli sull’uso di questo tool nella categoria Email marketing con Mailchimp sul nostro blog.

Se hai bisogno di supporto o di una consulenza, contattaci pure senza impegno e valuta il nostro servizio di MailChimp Experts.

Come collegare la lista tramite l’applicazione Mailchimp su facebook

Alcune opinioni su MailChimp

Questo sistema di gestione delle newsletter ed email marketing è uno dei più conosciuti, soprattutto grazie al fatto che fino ad un certo livello di utilizzo è completamente gratuito. L’anima “smart” dell’azienda si riscontra nella semplicità del tool, oltre agli investimenti fatti per migliorare, che lo hanno reso uno tra i sistemi di gestione dell’email marketing più consigliati dai marketer professionisti.

Ecco il parere di qualcuno che probabilmente hai già sentito:

Alessio Beltrami, esperto di content marketing, indica MailChimp come un valido strumento per la gestione dei contenuti tramite email, tant’è che è il sistema da lui stesso utilizzato nel suo blog.

Giulio Gaudiano, stratega del Digital e professionista dell’inbound marketing, nel suo libro “Youtube per il Business” descrive MailChimp come particolarmente indicato per chi è alle prime armi (oggi anche validissimo strumento per l’email marketing professionale), inoltre lo apprezza per la politica molto “smart” dell’azienda.

Joe Pulizzi, professionista del content marketing riconosciuto a livello mondiale, nel suo ultimo libro “Content Inc.” consiglia MailChimp come strumento eccellente per gestire i contenuti con le email.

Non ti basta?

Marco Montemagno, guru della comunicazione e public speaker. Non abbiamo trovato un suo parere su questa piattaforma, però il suo sito personale è di 1 pagina, con 1 pulsante: “Sign up for my Newsletter”. Il sistema è ovviamente Mailchimp.

Gary Vaynerchuk, sul suo sito usa MailChimp.

Guy Kawasaki, nel suo libro “L’arte dei Social Media” ci raccomanda l’utilizzo di MailChimp.

Se stai valutando la possibilità di fare email marketing, noi ti consigliamo di provare questa piattaforma semplice ed intuitiva. Anche se è disponibile solo in lingua inglese non ti devi preoccupare, perchè puoi scaricare la nostra Guida all’uso di MailChimp in Italiano e trovare tutta una serie di utili articoli sull’uso di questo tool nella categoria Email marketing con Mailchimp sul nostro blog.

Se hai bisogno di supporto o di una consulenza, contattaci pure senza impegno e valuta il nostro servizio di MailChimp Experts.

Alcuni fatti e opinioni su Mailchimp di professionisti conosciuti

Traduzione delle principali voci di MailChimp in italiano

In questo articolo inseriamo l’elenco delle principali voci (pulsanti, menu, opzioni, ecc.) presenti in Mailchimp. Vengono elencate in ordine alfabetico per facilitare chi ha poca dimestichezza con la lingua inglese (scarica la nostra guida Mailchimp completamente in italiano, qui):

24-hour performance – resa delle 24 ore
A specific campaign was sent – una specifica campagna è stata inviata
A specific date – una data specifica
A/B testing campaign – campagna con test A/B (quando si testando diverse versioni in una sola campagna)
Abuse reports – rapporti di abuso (utenti che lamentano l’invio di mail al loro indirizzo)
Add – aggiungi
Add a field – aggiungi un campo
Add a subscriber – aggiungi un iscritto
Add folder – aggiungi cartella
Add subscribers – aggiungi iscritti
Adress – indirizzo
All – tutto/tutti
All lists – tutte le liste
All replies will go to – tutte le risposte andranno a (indirizzo mail che riceve le risposte degli utenti)
Any of the last xx Campaigns – nessuna delle ultime xx campagne
Apply – applica
Automation – automazione
Automation activity – attività di un’automazione
Back – indietro
Basic – base
Birthday – compleanno
Bounced – respinti/rimbalzati (le mail che non sono arrivate al destinatario)
Boxed text – testo con bordo
Build it – costruiscilo
Button – pulsante
Campaign activity – attività della campagna
Campaign clicks – click della campagna (quanti link sono stati cliccati)
Campaign name – nome della campagna
Campaign opens – aperture della campagna (quanti hanno aperto la mail)
Campaign pasted segment – segmento copiato dalla campagna
Campaigns – campagne (email inviate)
Cancel – annulla
Change template – cambia template
Check boxes – caselle da spuntare (più d’una selezionabile)
Chimp Chatter – Chat di MailChimp (cronologia eventi della campagna)
Click Map – mappa dei click (visivamente dove gli utenti hanno cliccato)
Click per unique opens – click per ogni singola mail aperta
Click performances – resa dei click
Click rate – tasso di click
Click to add a message – clicca per aggiungere un messaggio
Clicked – cliccato
Clicked links – Links cliccati (quali link sono stati cliccati)
Clicks – link contenuti nella mail che sono stati selezionati dai destinatari
Combine lists – combina liste
Completed workflow – completato il flusso di operazioni
Confirm – conferma
Confirmation thank you page – pagina ringraziamento di conferma
Content – contenuto
Copy url – copia indirizzo
Create Campaign – crea una campagna
Create Forms – crea moduli
Create list – crea una lista (di utenti registrati)
Create Template – crea un template
Custom order – ordine personalizzato
Dashboard – pannello riassuntivo
Date – data
Date Added – data di inserimento
Date Created – data di creazione
Delete all subscribers – cancella tutti gli iscritti
Delivered – inviata
Deliveri time – ora di invio
Delivery date – data di invio
Design it – disegnalo
Did not click – non hanno cliccato
Did not open – non hanno aperto
Didn’t open – non hanno aperto
Divider – divisore
Download sent campaigns – scarica le campagne inviate
Drafts – Bozze
Drag and drop – trascina e lascia (è un metodo di inserire elementi che consiste nel trascinare un oggetto tenendo premuto il tasto sx del mouse per poi rilasciarlo nel punto desiderato)
Drop down – menu a tendina
Edit – modifica
Edit folder – modifica cartella (esistente)
Edited – modificata
Email adress – indirizzo email
Email Adresses – indirizzi mail
Embedded forms – moduli integrati (con altri software es. WordPress)
Enter preview mode – entra nella modalità anteprima
Exclude these emails from my segment – escludi queste email dal mio segmento
Existings – esistenti
Exports – esportazioni
Field settings – impostazioni del campo
File manager – gestione dei file (documenti, immagini, video, ecc)
Filter – filtro (per vedere solo alcune)
Final welcome mail – email di benvenuto finale
First name – nome
Folders – cartelle
Footer – piè di pagina
Form integrations – integrazione dei moduli (con altri sfotware o portali)
Forms and response emails – moduli ed email di risposta
Forward to a friend email – email di inoltro ad un amico
Forward to a friend form – modulo di inoltro ad un amico
Forwarded – inoltrata (da un destinatario ad un altro indirizzo)
From email adress – indirizzo di posta del mittente
From name – nome del mittente
General forms – moduli generali
Goodbye email – mail di arrivederci
Groups – gruppi (sono raggruppamenti degli iscritti di una singola lista, diversa dai segmenti)
Hard boune – rimbalzo duro (la mail probabilmente non esiste o il problema non è risolvibile)
Help – aiuto
Image – immagine
Image + Caption – immagine + didascalia
Image group – gruppo di immagini
Import – importa
Import from ulr – importa da un indirizzo internet
Import history – cronologia delle importazioni
Import subscribers – importa iscritti
Imports – importati
Include these emails in my segment – includi queste email nel mio segmento (elenco a cui verrà inviata la mail, e devono essere presenti nella lista)
Info changed – informazioni modificate
Insert – inserisci
Is after – è dopo
Is before – è prima
Keep me logged in – mantienimi registrato (per non dover inserire tutte le volte username e password)
Language – lingua
Last Changed – ultimo cambiamento
Last clicked – ultima cliccata
Last Name – cognome
Last opened – ultima aperta
Let MailChimp optimize send time for maximum engagement – lasciare che MailChimp ottimizzi l’invio per un maggior ingaggio
Link – link ad un indirizzo
List average – media sulla lista
List fields and *|MERGE|* tags – campi della lista ed etichette MERGE
List growth – crescita della lista
List name and defaults – nome della lista e impostazioni standard
Lists – liste (elenchi di iscritti)
Log in – Accedi
Log out – esci
Manage subscribers – gestisci gli iscritti
Member Rating – voto all’iscritto
Name – Nome
Newest first – le più recenti per prime
Next – avanti/prosegui
Not completed workflow – flusso di operazioni non completato
Not rating yet – ancora nessun punteggio
Not started workflow – flusso di operazioni non avviato
Notification – notifiche dal sistema
Number – numero
Of the following conditions – delle condizioni seguenti
Oldest first – le più vecchie per prime
Open rate – tasso di apertura
Opened – aperto
Opens – aperture
Opt-in confirmation email – mail di conferma della registrazione
Overview – visione generale
Past emails to build a segment – incolla le email per costruire un segmento
Paused – in pausa
Phone – telefono
Plain text campaign – campagna solo testo
Preferences – preferenze (solitamente le impostazioni di base desiderate)
Preview – anteprima
Preview and test – anteprima e test
Profile – profilo
Profile update mail – mail di richiesta aggiornamento profilo
Profile update mail sent – mail di aggiornamento profilo spedita
Publicity settings – impostazioni di pubblicità
Radio buttons – caselle di selezione tonde (solo una selezionabile)
Recently sent campaigns – campagne inviate di recente
Recipient in this segment – destinatario in questo segmento
Recipients – destinatari (di una mail)
Recipients you pasted in weren’t on your list – il destinatario incollato non è nella tua lista
Refresh count – aggiorna conteggio
Regular campaign – campagna normale
Remove link – rimuovi link
Rename – rinomina
Replace – sostituisci
Replicate – replica (fai una copia della campagna per un nuovo invio)
Replicate list – crea una copia della lista
Replies – risposte
Reports – resoconti
Required email footer content – contenuto del piè di pagina obbligatorio
Reset – reimposta (cancella tutto quanto impostato precedentemente)
RSS campaign – campagna inviata tramite RSS
Save – salva
Save & Close – salva e chiudi
Schedule – pianifica (invio pianificato nel tempo)
Schedule campaign – pianifica campagna
Scheduled – pianificata
Search files – cerca file (per nome)
Search saved templates – cerca template salvati (per nome)
Segment – segmento (parte di una lista definita da determinati parametri)
Select – seleziona
Select an account or create a new one – Seleziona un profilo o creane uno nuovo
Send a test email – manda una mail test
Send a test to – manda un’email test a (inserire indirizzo a cui mandare il test)
Send at a specific time – manda ad un orario preciso
Send test – manda test
Send to a group or a new segment – mando a un gruppo o ad un nuovo segmento
Send to a saved segment – mando ad un segmento salvato
Send to entire list – mando a tutta la lista
Send with Time Warp – invia con calcolo del fuso orario
Sent – inviata
Sent to – inviata a
Set up your schedule – imposta la tua pianificazione
Settings – impostazioni
Setup – impostazione
Share – condividi
Show – mostra (relativo alla password vi permette di vedere cosa avete scritto)
Sign Up free – Registrati gratuitamente
Signup form – modulo di iscrizione
Signup form url – indirizzo internet per il modulo di registrazione
Signup form with alerts – modulo d’iscrizione con messaggi d’avviso
Signup forms – moduli di registrazione
Signup source – fonte della registrazione
Signup thank you page – pagina di ringraziamento per iscrizione
Social follow – segui social
Social profiles – profili social
Social share – condivisione social
Soft bounce – rimbalzo morbido (l’utente esiste ma non ha ricevuto la mail)
Sort by – ordinate per
Started workflow – partito il flusso di operazioni
Stats – statistiche
Status – stato (a che punto si trovano
Subject – oggetto (della mail)
Subscriber data – dati dell’iscritto
Subscriber exports – esportazioni degli iscritti
Subscriber Popup – finesta di avviso per registrazione
Subscribers – iscritti
Subscribers match – gli iscritti corrispondono (“any” per almeno una delle condizioni imposte, “all” per tutte le condizioni imposte)
Subscribers with most opens – iscritti che aprono più spesso le mail
Successful deliveries – inviate con successo
Switch list – cambia lista
Templates – modelli (modelli precostituiti di email)
Text – testo
The last campaign was sent – l’ultima campagna è stata inviata
Top links clicked – link maggiormente cliccati
Top locations by opens – Località principali per aperture
Total clicks – click totali
Total opens – aperture totali
Translate it – traducilo
Tweet trends – tendenze dei tweet
Type – tipo
Unfiled – non specificate
Unsubscibe form – modulo di de-iscrizione
Unsubscribe adresses – de-iscrivi indirizzi
Unsubscribe succes page – pagina di avvenuta de-iscrizione
Update profile – aggiorna profilo
Update profile form – modulo di aggiornamento profilo
Update profile thank you page – pagina di ringraziamento per l’aggiornamento del profilo
Upload – carica (da locale)
View – vedi
View email – vedi l’email
View More – vedi di più
View report – guarda il resoconto
View subscribers – vedi iscritti
Was not sent – non è stato spedito
Was sent – è stato inviato
Web adress – indirizzo internet
Website – sito web
Who are you sending to? – a chi lo stai mandando?
You have no folders – non ci sono cartelle

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Fare email marketing con MailChimp

L’email marketing è statisticamente l’attività con il maggior ritorno sull’investimento (quando è ben fatto). Per farlo bene è indispensabile un sistema di gestione professionale. Noi abbiamo scelto MailChimp che permette di gestire in sicurezza e velocità questo tipo di attività, potendo partire senza alcun costo.

Cosa è l’email marketing e quando è efficace?

Le newsletter, comunicazioni, offerte e pubblicità che ricevi sulla tua casella di posta elettronica, fanno parte del Email Marketing. Starai pensando che questo metodo con te non funziona perchè, con tutte le email che ricevi, leggi solo quelle che ti interessano. Appunto! Funzionano solo quelle che ti sembrano interessanti in quel momento, anche se magari in precedenza le avevi ignorate. Fare questo tipo di attività richiede strategia, competenze di comunicazione e soprattutto, buon senso. Mandare la mail del tuo hotel di Rimini, a persone che non hanno mai avuto l’intenzione di andare a Rimini, è uno spreco di risorse (tanto per fare un esempio reale); quindi, prima segmenta il target per interesse, poi crea un percorso di mail che aumenti le conversioni*. Non fare quest’attività con la tua posta elettronica, finiresti nello spam con pochi invii.

Esempi di email marketing

Un primo caso di successo è Goat Milk Stuff, un’azienda di 10 persone che tratta esclusivamente latte di capra e derivati. Hanno cominciato con le fiere ed ora vendono i loro prodotti in tutto il mondo. La gente però non utilizzava il loro sito web per fare ordini ed avere informazioni, preferiva farlo durante le fiere. Questo risultava estremamente scomodo per Jonas, il titolare, che ha provato assiduamente a convincere i clienti ad ordinare dall’eCommerce. Ecco l’idea: raccogliere i nominativi in fiera, creare una lista Mailchimp e poi inviare mensilmente newsletter con offerte speciali, presenti solo sul sito. Un successo!

Un altro esempio interessante è la DODOcase che ha triplicato i contatti della propria lista, grazie ad espedienti come i contest e le promozioni, che richiedono la registrazione da parte degli interessati, nei vari canali comunicativi con cui MailChimp permette di integrarsi.

Cosa è MailChimp e come funziona

MailChimp è un software professionale, semplice e veloce, per creare e gestire liste di email, suddividerle a piacere, creare campagne mail e visionare le varie statistiche legate a questa gestione. E’ anche un servizio esterno di invio email che, mantenendo come mittente il tuo indirizzo, usa dei propri server per inoltrare le campagne create, evitando così di finire nello spam o peggio ancora nelle black list. Se vuoi fare mailing serio e redditizio, è uno strumento indispensabile che ti permette di risparmiare molto tempo, dandoti veloci resoconti sui risultati che hai ottenuto. E’ in inglese. Ma non ti preoccupare! Con la nostra mini guida sarai operativo in pochi minuti – Scarica la guida MailChimp in Italiano.

Consigli per il tuo email marketing con MailChimp

Personalizza le campagne. Evita di far capire agli utenti che la mail ricevuta ha richiesto un paio d’ore di lavoro. per poi essere mandata a qualche migliaio di utenti. Un accorgimento può essere: richiamare nella mail dei dati personali del destinatario, il nome ad esempio utilizzando il codice *|FNAME|*
Crea diversi segmenti di utenti con la tua lista e manda ad ognuno la campagna, leggermente modificata per adattarsi agli interessi o comportamenti abituali
Ricordati di mettere i link ai tuoi canali web per aumentare la possibilità di conversione: link alla pagina del tuo sito attinente alla mail. Gli utenti preferiscono cliccare su link all’interno del testo che stanno leggendo, piuttosto che su quelli esterni; ricorda i link ai canali social, perchè molti utenti leggendo la mail dal cellulare potranno visitare la tua pagina Facebook, account Twitter, Instagram, ecc.
Aumenta la visibilità delle campagne: qualche giorno dopo l’invio, copia la campagna, modifica l’oggetto e parte del contenuto; invia la nuova email a quelli che non hanno aperto la precedente

Guida MailChimp in italiano 2016

Se vuoi cominciare da subito a creare le tue campagne, oppure ti sei bloccato e non riesci a proseguire, scarica la nostra guida qui.
Se invece hai bisogno di supporto non esitare a contattarci, siamo riconosciuti MailChimp Experts.

*con il termine “conversione” si indica la trasformazione di un’azione nel risultato desiderato, ad esempio un utente che visita il sito, oppure un acquisto sull’eCommerce o ancora una richiesta di informazioni.

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Se hai bisogno di supporto o di una consulenza, contattaci pure senza impegno e valuta il nostro servizio di MailChimp Experts.

Cos’è email marketing e come fare con MailChimp